Política de Privacidad

En Workmed, nos comprometemos con la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, pacientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal, en conformidad con la normativa legal vigente en Chile y los principios de transparencia, seguridad y consentimiento informado.

1. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a. Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, RUT, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

b. Datos clínicos y de salud

• Información médica recopilada durante evaluaciones, exámenes y consultas (historial médico, diagnósticos, resultados de exámenes, tratamientos, etc.).

c. Información de acceso y cuentas

• Credenciales de acceso a plataformas digitales y datos de navegación en nuestros servicios en línea.

d. Datos financieros y de facturación

• Información necesaria para procesar pagos y emitir boletas o facturas: número de cuenta, medio de pago, etc.

e. Información sobre el uso de nuestros servicios

• Interacciones con nuestras plataformas, historial de citas, consultas realizadas, participación en programas preventivos, entre otros.

2. ¿Para qué utilizamos sus datos?

La información que recopilamos se utiliza para:

• Prestar nuestros servicios médicos y de salud ocupacional.

• Contactarlo y enviarle información relevante, como recordatorios de citas, resultados de exámenes o actualizaciones de nuestras políticas.

• Gestionar procesos administrativos y financieros, incluyendo pagos, reembolsos y emisión de documentos tributarios.

• Mejorar su experiencia con nosotros, personalizando servicios según sus preferencias y necesidades.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias impuestas por la autoridad sanitaria y organismos de fiscalización.

3. ¿Con quién compartimos su información?

Solo compartimos su información personal en los siguientes casos:

• Con prestadores de servicios externos confiables, que nos apoyan en la operación de nuestros sistemas, plataformas digitales, análisis clínicos o procesamiento de pagos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley, procesos judiciales o regulaciones aplicables.

• Con su consentimiento expreso, en los casos en que sea necesario compartir su información con terceros fuera de los puntos anteriores.

4. ¿Cómo protegemos su información?

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas orientadas a salvaguardar sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración:

• Uso de plataformas seguras con cifrado de datos.

• Control de accesos y permisos internos.

• Capacitaciones en protección de datos al personal autorizado.

• Auditorías periódicas y cumplimiento normativo.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

• Oponerse al tratamiento en casos específicos según lo establece la ley.

• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando ya no sean necesarios o legalmente requeridos.

• Revocar su consentimiento, sin que ello afecte la legalidad del uso previo.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: sac@workmed.cl

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política puede actualizarse para reflejar mejoras, cambios legales o nuevos servicios. En caso de modificaciones relevantes, se notificará mediante nuestros canales oficiales, incluyendo el sitio web y correo electrónico.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.